سياسة الضمان
سياسة الضمان
تأتي كل ساعة تُباع لدى Wristbear مع بطاقة ضمانها، وتخضع للتغطية على النحو التالي:
|
العلامة التجارية |
فترة الضمان |
التغطية |
|---|---|---|
|
Seiko |
3 سنوات |
دولية — يمكن المطالبة بها في أي مركز خدمة معتمد لـ Seiko في جميع أنحاء العالم |
|
Citizen |
3 سنوات |
دولية — يمكن المطالبة بها في أي مركز خدمة معتمد لـ Citizen في جميع أنحاء العالم |
|
Orient |
3 سنوات |
دولية — يمكن المطالبة بها في أي مركز خدمة معتمد لـ Orient في جميع أنحاء العالم |
|
Casio |
سنة واحدة |
دولية — يمكن المطالبة بها في أي مركز خدمة معتمد لـ Casio في جميع أنحاء العالم |
|
Pagani Design |
سنة واحدة |
محلية — تتولى Wristbear التعامل معها في الشارقة |
|
Chairman، وTristar، والعلامات التجارية الأخرى |
سنة واحدة |
ضمان الشركة المصنّعة من العلامة التجارية |
ما الذي يشمله الضمان
- عيوب التصنيع في المواد أو المصنعية
- أعطال الحركة الناتجة عن الاستخدام العادي
- المكونات الأصلية التي تتعطل قبل الأوان
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو السقوط أو التعديل غير المصرح به
- الأضرار الناتجة عن التعرض لظروف تتجاوز مقاومة الماء المحددة للساعة
- استبدال البطارية (بعد السنة الأولى)
- خدوش الزجاج، وتآكل السوار أو السوار المعدني، وغيرها من التآكلات الشكلية
- الفقدان أو السرقة
- الإصلاحات التي يقوم بها أي شخص بخلاف Wristbear أو مركز خدمة معتمد
خدمات ما بعد الضمان
نقدم خدمات صيانة مدفوعة لـ جميع العلامات التجارية للساعات، بما في ذلك:
- استبدال البطارية
- صيانة حركة الساعات الأوتوماتيكية
- استبدال الزجاج
- استبدال التاج وساق التاج
- التجديد العام
- تركيب السوار أو السوار المعدني (مجاني لعملاء Wristbear)
- تغليف الهدايا (مجاني مع كل طلب)
للحصول على عرض سعر، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@wristbear.com أو تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر طراز ساعتك ووصف المشكلة. لا ننشر قائمة أسعار ثابتة للخدمة لأن تكاليف صيانة الساعات تختلف حسب نوع الحركة وتوفر القطع وحالة الساعة — كل عرض سعر يتم إعداده خصيصًا.
كيفية بدء مطالبة بالضمان أو الخدمة
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@wristbear.com أو تواصل معنا عبر واتساب مع ذكر رقم طلبك وطراز ساعتك ووصف المشكلة
- سنرد عليك خلال يوم عمل واحد بالخطوات التالية
- أرسل الساعة إلينا (أو أحضرها إلى قصر عطور وساعات سيلفر، هوشي، الشارقة)
- سنقوم بفحصها وتشخيصها، وإصلاحها بموجب الضمان إن كان ذلك ينطبق، أو إرسال عرض سعر لك للخدمة المدفوعة
